P5

Waardegerichte afstemming met business en klant

De mate waarin teamprocessen zijn afgestemd op klantwaarde en organisatiedoelen, in nauwe samenwerking met stakeholders.

Volwassenheidsniveaus

Van ad hoc naar strategisch verankerd.

  1. Basic

    Het team voert werk uit op basis van interne keuzes. Aansluiting bij klantwaarde of strategie is beperkt of afwezig.

  2. Emerging

    Er is contact met de business, maar afstemming is onregelmatig en vaak reactief. Waarde speelt een ondergeschikte rol.

  3. Practicing

    Klant- en businesswaarde worden meegenomen in prioritering. Stakeholders worden regelmatig betrokken bij proceskeuzes.

  4. Established

    Teamprocessen zijn ingericht op waarde. Er is structurele samenwerking met de business en gedeeld inzicht in doelen.

  5. Strategic

    Waardecreatie staat centraal. Het team werkt in co-creatie met business en klanten aan continue afstemming en gezamenlijke impact.

Verbeterstappen

Hoe je naar het volgende niveau groeit.

Voor deze capability zijn nog geen uitgewerkte verbeterstappen opgenomen. In een audit of workshop vertalen we het volgende niveau naar concrete acties voor jullie team.

Hier helpen we bij

Zo werken we met teams aan deze capability.

Begin met de quick scan

In een paar minuten een eerste beeld van waar jullie team staat, gratis en anoniem.

Doe de quick scan